Le groupe TOGOCOM va suspendre les lignes Fibre de certains de ses abonnés qui les utilisent pour des Wifi-Zone. Selon la société de télécommunication, il s’agit d’une exploitation illicite desdites lignes. L’opérateur assure que cette pratique est contradictoire aux règles préétablies.
« Depuis 3 ans, les opérateurs du Groupe TOGOCOM constatent malheureusement l’utilisation des lignes Fibre de leur marque à des fins commerciales. Ce qui est en contradiction non seulement avec l’offre initialement souscrite, mais aussi avec les conditions particulières des offres d’accès à Internet Haut Débit et Très Haut débit en leur article 3 qui stipule que : « les offres résidentielles d’accès Internet Haut Débit et Très Haut débit sont exclusivement réservées à un usage privé dans le cercle familial », a fait savoir la société.
Togocom informe ses abonnés qui utilisent leurs abonnements à la fibre à des fins commerciales de WIFI-ZONE, qu’une telle utilisation est contraire à la loi, et viole les termes du contrat d’abonnement au service Fibre.
En conséquence, la société indique être dans l’obligation de désactiver la fourniture des services, conformément à l’article 9.2 des conditions particulières des offres d’accès à Internet Haut Débit et Très Haut débit.
Désactivation des lignes servant de Wifi-Zone
Le Directeur Général par intérim de Togocom, Tarik Boudiaf rappelle la note de la société que « cette opération de désactivation des lignes Fibre Togocom à usage commercial de WIFI-ZONE, vise à respecter les dispositions légales et sécuritaires en vigueur ».
« Consciente du rôle majeur que joue Internet dans l’inclusion numérique et la croissance économique, le Groupe TOGOCOM à travers ses filiales, assure aujourd’hui, la couverture fibre dans les cinq régions du TOGO et continue d’avancer, afin de hisser le TOGO parmi les pays de référence en matière de digitalisation et de qualité de service, selon les objectifs assignés par l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) », précise le communiqué.
Les opérateurs du Groupe Togocom continuent d’investir dans le déploiement, le développement et la qualité du service numérique au Togo afin de faire du Togo, un véritable hub numérique et logistique de la sous-région ouest africaine.
Pour finir, Togocom invite les abonnés à se conformer aux dispositions légales.
