NSIA Assurances a lancé jeudi à Lomé NSIA Auto Cash. Ce service permet désormais aux assurés de bénéficier d’une expertise automobile sur place. L’objectif est d’améliorer la satisfaction de la clientèle et de rendre plus rapide la gestion des sinistres automobiles.
NSIA Auto Cash se distingue par son caractère innovant. Il permet de réaliser l’expertise directement dans les locaux de l’assureur, pour les sinistres dont le montant de réparation ne dépasse pas un million de francs.
Dès l’arrivée du véhicule dans les locaux de NSIA Assurances, un expert évalue les dégâts, propose une indemnisation et effectue le paiement immédiatement, que ce soit par chèque ou via mobile money. Les assurés n’auront plus à attendre plusieurs jours, voire semaines, avant de recevoir leur règlement.
“Cette initiative s’inscrit dans une volonté de toujours améliorer la qualité des services et d’offrir une solution rapide et efficace aux assurés. Nous voulons aller plus vite, sans traîner pendant l’expertise et le paiement, afin que nos clients récupèrent leurs véhicules réparés dans les plus brefs délais”, a précisé Patrick Adadé, chef du département sinistre chez NSIA Assurances.
NSIA Auto Cash pour plus de réactivité
Ce lancement fait suite à une série d’initiatives mises en place par NSIA Assurances pour accélérer le traitement des sinistres, telles que le système de paiement rapide des sinistres et le numéro d’assistance 83 33 pour les accidents de la route.
“Avec NSIA Auto Cash, l’entreprise franchit un nouveau cap en matière de réactivité et d’efficacité dans le règlement des sinistres automobiles, notamment pour les petites réparations, allant de 100 000 à 1 million de francs. Le lancement de ce service fait partie d’une série d’innovations visant à renforcer la position de l’entreprise sur le marché. Notre métier n’a de sens que lorsque nous payons les sinistres en bons délais, avec le bon montant, et dans les meilleures conditions pour nos assurés”, a souligné Constant Djeket, Directeur général de NSIA Assurances.
NSIA Assurances continue donc d’illustrer son engagement à être à l’écoute de ses clients et à proposer des solutions novatrices pour répondre à leurs besoins. Avec NSIA Auto Cash, l’objectif est de rendre le processus de gestion des sinistres plus fluide, rapide et transparent.
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