L’opérateur leader de la téléphonie fixe et mobile Togocom a inauguré vendredi une nouvelle agence à Assivito (Lomé). L’ouverture de cette agence s’inscrit dans la stratégie de modernisation du réseau de distribution et la digitalisation de ses services.
« Le choix de commercer par cette agence n’est pas le fruit du hasard. En effet, le quartier Assivito est un centre névralgique des affaires à Lomé et accueillait une agence historique de Togocel que nous avons eu à cœur de faire revivre en la faisant revêtir des nouvelles couleurs qui symbolisent les ambitions de la marque Togocom. Grâce à l’engagement et à la participation active de tous, et au soutien du Conseil d’Administration, nous avons jugé opportun de revenir là où tout a commencé », a indiqué Paulin Alazard, Directeur général de Togocom.
Pour les responsables de cette société, cette nouvelle agence répond aux exigences modernes et vise à améliorer le parcours clients. Ceci, en se faisant rapprocher encore plus de sa clientèle afin de leur offrir une expérience mobile, fixe et mobile money innovante à la hauteur de leurs attentes.
Togocom propose ainsi une nouvelle expérience avec une gestion de l’accueil améliorée, un espace dédié fibre/TV, des tables démos pour les téléphones, un espace dédié pour Tmoney et les clients entreprises. Tout est ensemble pour le confort des clients.
Togocom, tout pour être leader
Précurseur de la technologie 5G au Togo et dans la sous-région, Togocom est le leader du marché togolais des télécommunications au service de l’ensemble des populations.
Le Groupe est le résultat du regroupement en 2017, des activités de Togo Telecom, l’opérateur historique national de la téléphonie fixe au Togo, et de Togo Cellulaire (Togocel), l’opérateur de téléphonie mobile.
La société de téléphonie a pour ambition de devenir le champion de la qualité de service aux meilleurs standards internationaux notamment sur la couverture du réseau, la performance des débits Internet, l’efficacité du service client, la proximité du réseau de distribution et la disponibilité des produits et des services.
