L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) du Togo a organisé mardi à Lomé un Master Class dirigé par Michel Galley. L’activité a regroupé les professionnels de médias et les organisations de consommateurs. Elle s’inscrit dans le cadre de la Journée mondiale des télécommunications et de la société de l’information. A l’occasion, les participants ont visité la salle de contrôle de supervision de la qualité de service, dans les locaux de l’ARCEP.
ARCEP a placé cet évènement sous le thème : « Rôle du journaliste dans la régulation par la donnée ».
Le Master Class a permis de mener des réflexions autour de la vision stratégique prônée par l’Autorité de régulation dans le cadre de ses missions. Notamment les réalités des télécommunications en termes de coût et de qualité des services de télécommunications au Togo.
Selon Michel Yaovi Galley, directeur général de l’ARCEP, la notion de données est une matière importante parce que sans les données, on ne peut pas réguler.
« Au Togo, la qualité de service de télécommunications n’est pas conforme au seuil de qualité et justement l’ARCEP s’est assignée la mission de faire des télécommunications et des postes, un vrai levier de développement qui se sentira dans le quotidien des consommateurs à travers le coût et la qualité », a-t-il ajouté.
ARCEP veut compter sur les médias
Les échanges ont également porté sur le traitement journalistique des publications (études, enquêtes, communiqués de presse), le journaliste, « un maillon essentiel dans le dispositif de régulation par la donnée ? ».
L’ARCEP compte les consommateurs parmi les paramètres de régulation. Les participants ont eu à visiter la salle de contrôle et de supervision de la qualité de service, dans les locaux de l’ARCEP.
« L’objectivité et la transparence restent primordiales pour nous. L’ARCEP fait preuve de beaucoup de pédagogie, de patience avec les opérateurs. Mais il y a des lignes rouges à ne pas franchir », a indiqué Michel Yaovi Galley.
En rappel, la Journée mondiale des télécommunications et de la société de l’information est célébrée chaque année le 17 mai, et ce depuis 1969.
Le thème général retenu pour cette 53e célébration est : « Les technologies numériques pour les personnes âgées et le vieillissement en bonne santé ».
