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Canal+: Des techniciens accrédités prêts pour des interventions

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Canal+Togo a remis mardi des attestations à ses techniciens à Lomé. L’initiative s’inscrit dans le cadre d’un programme qui a permis de former des techniciens accrédités qui pourront intervenir auprès des clients pour une satisfaction clientèle sur le plan national et international. 

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Ils sont au total 151 techniciens accrédités sur tout le territoire, prêts à assurer d’une manière efficace, des services après ventes auprès des clients.

« Nous formons aussi à Lomé et sur tout le territoire national dans les régions, et aujourd’hui nous avons 151 techniciens agrées dans notre base Canal + répartis sur tout le territoire togolais », a lancé Mike Gnaba, directeur des opérations chez Canal +.

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Selon les formateurs, la formation se déroule généralement sur 3 jours. Pour eux, ce programme est aussi un moyen par lequel ils passent pour apporter des affaires économiques à ces techniciens afin d’accroitre leurs revenus financier et subvenir à leurs besoins

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Sur le terrain, ils auront pour mission de s’occuper de tous les problèmes que des clients de canal + auront lors de l’utilisation de leurs produits.

« Lorsqu’ils sont formé, ces techniciens que nous adonnons la visibilité notamment des badges, qui portent leurs identités, et leur ID dans notre base, nous les habillerons à l’effigie de canal + et ils s’occupent de l’installation  des qualités auprès des clients sur le terrain », a ajouté M. Gnaba.  

L’occasion a permis également de récompenser les 10 meilleurs techniciens de l’année. Ils ont été équipés des outils de travail. L’idée est de les motiver à toujours faire preuve de qualité et d’efficacité.

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