ST Digital, société panafricaine de services informatiques, a outillé mardi les banques, micro-finances et méso-finances sur la transformation digitale des institutions financières. L’événement tenu à Lomé a permis d’informer les participants sur les solutions numériques disponibles, les outils modernes et les stratégies pour optimiser l’expérience client et améliorer les processus internes.
L’atelier a porté sur le thème : « La digitalisation des banques et des entreprises du secteur financier ». La rencontre a permis un échange riche entre les acteurs du secteur.
« Cette rencontre offre aux banques du même secteur et de la même région la possibilité de s’inspirer mutuellement. Rassembler ces entreprises autour d’une thématique commune est essentiel, car elles partagent des défis et des objectifs qui peuvent être collectifs ou personnalisés. Suite à cet atelier, ST Digital continuera de travailler individuellement avec chaque entreprise pour les aider à atteindre leurs objectifs spécifiques », a exprimé Jean-Paul Pereira, technico-commercial chez ST Digital.
Joel Nlepe, Directeur Transformation Digitale chez ST Digital, a dirigé la présentation en abordant les divers défis liés à la transformation digitale des banques.
Il a expliqué l’importance des formations, des outils technologiques, et des changements organisationnels nécessaires pour réussir cette transition.
Transformation digitale dans le domaine financier
Les participants ont exprimé leur satisfaction quant à la participation à cette séance de formation et d’information.
« Nous avons été formés sur la nécessité de la transformation digitale dans nos structures, surtout face aux évolutions rapides du monde technologique et à la concurrence croissante. Nous avons pris conscience de l’importance d’adopter de nouveaux outils pour répondre aux besoins de nos clients efficacement. La digitalisation est aujourd’hui un sujet crucial. Alors que la technologie évolue rapidement, nous avons découvert les avancées récentes, telles que le modèle bancaire numérique et l’utilisation de l’intelligence artificielle. ST Digital apporte des technologies de pointe qui peuvent transformer notre marché », a-t-il martelé.
Anthony Same, Président Directeur Général de ST Digital, a conclu en soulignant l’évolution des attentes des banques face à la digitalisation.
« En 2024, la transformation digitale des banques au Togo est passionnante car nous avons dépassé la simple numérisation. Les banques se questionnent désormais sur comment le digital peut leur offrir un avantage concurrentiel et comment le mettre en œuvre de manière stratégique. Nous nous positionnons comme un partenaire qui accompagne les banques dans leur transformation, en les aidant à se différencier et à structurer efficacement leurs projets digitaux », a-t-il laissé entendre.
Cet atelier à Lomé s’inscrit dans une série d’événements similaires déjà réalisés au Cameroun et au Gabon. Conformément à l’engagement de ST Digital à accompagner les institutions financières dans leur transition numérique à travers l’Afrique, il est prévu un prochain atelier en Côte d’Ivoire et au Congo.
