À l’heure où l’intelligence artificielle bouleverse les modèles économiques, la Chambre de commerce et d’industrie du Togo (CCI-Togo) prend les devants. Du 1er au 3 juillet dernier, à Lomé, plus de 80 dirigeants togolais issus de secteurs variés – agro-industrie, services, commerce ou encore tech – ont été initiés aux usages stratégiques et opérationnels de l’IA. C’était lors d’une formation intensive assurée par le cabinet GCENT.
La session visait à démystifier l’intelligence artificielle et la rendre accessible aux décideurs économiques togolais, souvent confrontés à un double défi : rattraper le virage numérique tout en gardant un cap de compétitivité. Sous la houlette de Sam Kodjovi Adambounou, expert reconnu en gouvernance des données et en économie numérique, les participants ont été immergés dans les fondamentaux de l’IA appliquée au monde de l’entreprise.
Cas d’usage concrets, choix technologiques, structuration des données, intégration d’outils comme ChatGPT dans les processus métiers, ont été les sujets qui ont meublé la formation tournée vers le pragmatisme.
« L’IA n’est pas une mode, c’est un levier de croissance et d’optimisation que les entreprises africaines doivent s’approprier sans attendre », a martelé Sam Kodjovi Adambounou, le formateur, Directeur du cabinet GCENT.
Gouvernance, éthique et intelligence artificielle
Mais la technologie n’a pas éclipsé les enjeux de gouvernance. Une part importante des échanges a été consacrée à la régulation, avec un éclairage sur les standards internationaux, notamment le règlement européen IA Act, et sur les implications du RGPD dans un contexte africain encore en quête de cadre harmonisé. L’éthique des algorithmes, la protection des données personnelles et la gestion des biais ont nourri des ateliers pratiques.
Des préoccupations d’autant plus centrales que l’IA soulève, au-delà de ses promesses, des risques de discrimination automatisée ou d’opacité décisionnelle. « Nous devons bâtir une IA utile, mais surtout responsable », a rappelé Mme Karine Adotevi Edoh, directrice générale de la CCI-Togo.
Les retours des chefs d’entreprise ont été largement positifs. Nombre d’entre eux envisagent déjà des expérimentations concrètes dans leur structure : automatisation du service client, prévision des ventes, optimisation des stocks, ou encore veille concurrentielle augmentée.
Lors de la clôture, le président de la CCI-Togo, Dr José Kwassi Symenouh, a appelé à « une adoption intelligente et souveraine des technologies d’IA pour garantir à nos entreprises une place dans l’économie du futur ». L’institution consulaire entend d’ailleurs capitaliser sur cette première session pour élargir le dispositif à d’autres régions et secteurs.
De nombreux pays africains amorcent leur transition numérique et le Togo affiche une volonté de préparer ses PME/PMI aux bouleversements à venir. En facilitant l’accès à la formation et à l’expertise, la CCI-Togo espère accompagner l’émergence d’un tissu entrepreneurial plus agile, plus résilient et plus numérique.
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