Le SYNPHOT (Syndicat national des praticiens hospitaliers du Togo) remet au-devant de la scène l’un des devoirs les plus fondamentaux du personnel de santé, à savoir l’accueil du patient et le respect rigoureux des règles d’hygiène. L’organisation syndicale a entamé lundi à Lomé de l’atelier de validation du manuel de sensibilisation sur l’accueil et l’hygiène hospitalière, destiné aux agents de santé des formations sanitaires du Togo.
L’atelier se tient au siège du SYNPHOT sis à Avénou Lomé et ce pour deux jours. La rencontre s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre du projet dénommé « Amélioration de la qualité d’accueil et de lutte contre la mauvaise gouvernance et les actes illicites dans les Centres de Santé au Togo ». Elle vise à doter les professionnels de santé d’un outil de référence commun, capable d’harmoniser les pratiques d’accueil et de renforcer le respect des normes d’hygiène dans les établissements sanitaires.
Le manuel soumis à validation met en avant le principe fondamental de la prise en charge centrée sur le patient. Il insiste notamment sur l’écoute, l’empathie, la communication, la confidentialité, le respect de la dignité humaine, l’équité, la non-discrimination et la transparence dans les procédures et les coûts.
En appliquant ces principes, l’accueil devient une véritable expérience soignante, contribuant à améliorer la qualité des soins et l’image des formations sanitaires.
Le SYNPHOT dans un combat de longue date
L’accueil du patient et le respect rigoureux des règles d’hygiène dans les formations sanitaires ne sont pas des thématiques nouvelles pour l’organisation syndicale. Elles constituent depuis plusieurs années des axes majeurs du combat du SYNPHOT pour l’amélioration de la qualité des soins et la restauration de la confiance entre les usagers et les structures sanitaires.
Le Syndicat a, à maintes reprises, interpellé les autorités et sensibilisé les professionnels de santé sur la nécessité d’un accueil digne, humain et respectueux, tout en luttant contre les mauvaises pratiques et les actes illicites qui fragilisent la relation soignant-soigné.
« La qualité de l’accueil et l’hygiène hospitalière ne doivent pas être considérées comme des aspects secondaires du système de santé, mais comme des éléments déterminants de la prise en charge globale du patient », a martelé Dr Gilbert Tsolenyanu, secrétaire général du Synphot à l’ouverture de l’atelier
Selon lui, à travers cette initiative, le SYNPHOT réaffirme son engagement pour un système de santé togolais plus humain, plus éthique et plus performant. Une démarche responsable et visionnaire qui mérite d’être saluée, tant elle replace le patient au cœur de l’action sanitaire et honore le rôle du personnel de santé dans la société.
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