Togocom, leader de la téléphonie mobile et fixe au Togo s’est doté du “Intelligent Togocom Services Operations Center” (ISOC). Ce premier centre du genre au Togo a été inauguré mardi à Lomé. L’objectif est de surveiller le réseau et d’améliorer la qualité des services de télécommunications pour les abonnés.
Hassan Jaber, directeur général de Axian Telecom, Pierre-Antoine Legagneur, directeur général de Togocom, et Kadiri Ouro-Agoro, directeur juridique et de la protection des consommateurs à l’Autorité de Régulation des Communications et Électroniques et des Postes (ARCEP) ont pris part à l’inauguration.
Le centre technologique mis en place par des techniciens de Togocom est l’aboutissement de 2 ans de travail. Il vient renforcer l’engagement de Togocom à offrir des services de haut standing à sa clientèle tout en poursuivant la mise à disposition et le développement de ses e: infrastructures numériques.
« L’ISOC joue un rôle central dans la gestion des services de télécommunications. Grâce à des technologies de pointe, il permettra une surveillance continue et une gestion optimale des infrastructures réseau. Ce centre est dédié à la détection proactive des incidents et à la maintenance des équipements, garantissant une connectivité stable et performante pour tous les Togolais », a expliqué Jaber Hassan.
Togocom tient à la qualité de son service
L’ISOC va permettre à la société d’optimiser la couverture réseau en temps réel, assurant une qualité de service irréprochable. Ce centre est une illustration claire de l’engagement de Togocom envers ses clients, visant à offrir une connectivité fiable et adaptée aux besoins actuels. Cette initiative s’inscrit dans la volonté de l’entreprise de contribuer activement à la transformation digitale du pays.
Selon M. Hassan, cette inauguration est très importante parce que le Groupe AXIAN Télécoms est en train de confirmer à quel point il est sérieux pour digitaliser les pays.
“Pour nous, digitaliser le continent africain et donner accès à la connectivité à tous les membres de la société est le plus important. Nous sommes en train de fournir un service qui va permettre d’élever le standard de vie et cela fait partie de notre vision et de notre stratégie », a-t-il ajouté.
Ce centre confirme Togocom en tant qu’opérateur leader au Togo, reconnu pour sa couverture réseau étendue et ses services de qualité.
Le Directeur Général de la société trouve que cet investissement stratégique renforce la position de Togocom sur le marché et accompagne la transition numérique du Togo.
« En investissant dans des infrastructures de pointe, nous renforçons notre position d’opérateur global sur le marché et contribuons à la transformation digitale de notre pays. Ce nouvel Intelligent Togocom Services Operations Center (ISOC) est un pas important vers la transformation digitale du Togo », a déclaré Pierre-Antoine Legagneur.
Précurseur de la 5G au Togo, Togocom poursuit sa mission d’accompagner les Togolais dans l’univers technologique. Avec l’ISOC, l’opérateur confirme son ambition de devenir le champion de la qualité de service.
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